Tou­ris­mus Frän­ki­sche Schweiz – 2. Impuls­abend in Gößweinstein

Nach dem gro­ßen Erfolg der ersten Ver­an­stal­tung zum The­ma Inter­net & Face­book Anfang Okto­ber fin­det am kom­men­den Mon­tag 28.10.2013 um 19 Uhr der näch­ste kosten­freie Vor­trag statt.

Im Rah­men der Initia­ti­ve „Tou­ris­mus Aus­blick – Frän­ki­sche Schweiz“ wird Refe­rent Gün­ther Elfert, Geschäfts­füh­rer des Baye­ri­scher Hotel- und Gast­stät­ten­ver­band DEHO­GA Bay­ern e.V. im Bezirk Ober­fran­ken, im Hotel Stempferhof/​Göß­wein­stein zum The­ma “Stor­nie­rung – Rich­tig han­deln bei Absa­gen” referieren.

Dabei wird er u.a. auf The­men wie rechts­si­che­rer Abschluss eines Beher­ber­gungs- bzw. Bewir­tungs­ver­tra­ges, Stich­wort Anzah­lung, Ver­hal­ten bei Stor­nie­rung des Gastes und „Kulanz oder Kla­ge?“ eingehen.

Dazu alle tou­ri­sti­schen Dienst­lei­ster der Regi­on, wie Ver­mie­ter, Hote­liers, Gastro­no­men und Frei­zeit­ein­rich­tun­gen ein­ge­la­den. Für sie läuft bis April 2014 eine Vor­trags­rei­he mit Exper­ten an wech­seln­den Orten zu aktu­el­len tou­ri­sti­schen Themen.

Die näch­sten Vor­trä­ge sind jeweils mon­tags um 19 Uhr: am 25.11.13 „Ambi­en­te und Gestal­tung- klei­ne Mit­tel, gro­ße Wir­kung“, 20.01.14 „Umgang mit E‑Mails – eine wich­ti­ge Visi­ten­kar­te“, 17.02.14 „Ziel­grup­pe – Wie wer­be ich wo?“, 17.03.14 „Bewer­tungs­por­ta­le / Rück­mel­dun­gen von Gästen“ und am 07.04.14 „Ser­vice­qua­li­tät – Wie tickt der Gast von heu­te“. Die Ver­an­stal­tun­gen dau­ern jeweils zwei Stun­den mit cir­ca 45 Minu­ten Vor­trag, 15 Minu­ten Best-Prac­ti­se-Bei­spie­len, Neu­ig­kei­ten aus der Regi­on und genü­gend Zeit für Fra­gen. Alle Vor­trä­ge sind kostenlos.

Wei­te­re Infor­ma­tio­nen unter www​.fra​en​ki​sche​-schweiz​.com/​i​m​p​uls

Anmel­dung unter Email aktion@​fraenkische-​schweiz.​com oder Tel. 09191–861054 bei der Tou­ris­mus­zen­tra­le Frän­ki­sche Schweiz.

Noch ein Tipp: Par­al­lel star­tet eine kosten­pflich­ti­ge tou­ri­sti­sche Tages-Semi­nar­rei­he in Koope­ra­ti­on mit der Wirt­schafts­re­gi­on Bam­berg-Forch­heim (WiR). Info und Anmel­dung unter: www​.wir​-bafo​.de oder Tel. 0951–50981161.

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