Der Neue Wiesentbote

Ver­brau­cher­zen­tra­le Bay­ern infor­miert und berät auch in ukrai­ni­scher Sprache

Seit dem Beginn des rus­si­schen Angriffs­kriegs auf die Ukrai­ne hat die Ver­brau­cher­zen­tra­le Bay­ern ihre Hil­fen für Geflüch­te­te aus der Ukrai­ne ste­tig aus­ge­baut. Auch 2024 wer­den die Ver­brau­cher­schüt­zer die­se kosten­frei­en Ange­bo­te fort­set­zen. Das Baye­ri­sche Staats­mi­ni­ste­ri­um für Umwelt und Ver­brau­cher­schutz stellt die finan­zi­el­len Mit­tel zur Verfügung.

„Die ver­brau­cher­recht­li­chen Pro­ble­me von Geflüch­te­ten aus der Ukrai­ne glei­chen sich denen ande­rer Ver­brau­che­rin­nen und Ver­brau­cher in Deutsch­land zuneh­mend an“, sagt Mari­on Zin­ke­l­er, Vor­stän­din der Ver­brau­cher­zen­tra­le Bay­ern. Sprach­li­che Bar­rie­ren und ein unge­wohn­ter, neu­er Ver­brau­cher­all­tag stel­len Geflüch­te­te jedoch wei­ter vor beson­de­re Her­aus­for­de­run­gen – etwa bei unter­ge­scho­be­nen Ver­trä­gen, unbe­rech­tig­ten Zah­lungs­auf­for­de­run­gen oder der Fra­ge, wel­che Ver­si­che­run­gen wich­tig sind. „Durch geziel­te Bera­tung und Infor­ma­tio­nen unter­stüt­zen wir Geflüch­te­te bei ihren recht­li­chen All­tags­fra­gen“, so Zinkeler.

Infor­ma­ti­ons- und Bera­tungs­an­ge­bo­te auf Ukrainisch

Im Mit­tel­punkt der Unter­stüt­zung ste­hen Infor­ma­ti­ons- und Bera­tungs­an­ge­bo­te für Geflüch­te­te in ukrai­ni­scher Spra­che. Ant­wor­ten auf gän­gi­ge ver­brau­cher­recht­li­che All­tags­fra­gen hat die Ver­brau­cher­zen­tra­le Bay­ern auf der Sei­te www​.ver​brau​cher​zen​tra​le​-bay​ern​.de/​u​k​r​a​ine in ukrai­ni­scher Spra­che zusam­men­ge­stellt. Inter­es­sier­te fin­den hier Infor­ma­tio­nen zu Ver­si­che­run­gen, Ver­trä­gen, Umtausch­rech­ten, Rund­funk­ge­büh­ren, Online-Shop­ping und vie­lem mehr.

Geflüch­te­te kön­nen auch eine indi­vi­du­el­le Bera­tung mit einem ukrai­ni­schen Dol­met­scher in Anspruch neh­men. Die Ver­brau­cher­be­ra­tung ist kosten­frei und fin­det per Tele­fon oder E‑Mail statt.

Wei­te­re Informationen

• auf Ukrai­nisch: www​.ver​brau​cher​zen​tra​le​-bay​ern​.de/​u​k​r​a​ine
• auf Deutsch: www​.ver​brau​cher​zen​tra​le​-bay​ern​.de/​u​k​r​a​i​n​e​-de

Indi­vi­du­el­le Bera­tung mit ukrai­ni­scher Übersetzung

• Tele­fon: 089 – 55 27 94 100 (Di 14 – 15 Uhr + Do 16 – 17 Uhr)
• E‑Mail: ukrainehilfe@​vzbayern.​de